Si vous partagez le constat qui suit, le chapitre « Explication» pourrait vous intéresser.

Chacun d'entre nous est en relation avec un certain nombre de personnes, que ce soit à titre privé ou professionnel. On pourrait dire que nous sommes en relation avec un ensemble d'individus avec lesquels nous communiquons. En exagérant à peine le trait, et pour faire simple, cet ensemble de communication peut se représenter en trois parties :

• Partie 1 : où la communication passe toujours bien, elle fluide, en harmonie. On a l'impression qu'elle nous donne de l'énergie. Elle offre un caractère constructif.

• Partie 2 : où la communication passe toujours mal, elle est heurtée, en conflit. On a l'impression qu'elle nous mange notre énergie. Elle peut s'avérer destructive.

• Partie 3 : et puis il y a un ensemble où la communication passe quelquefois bien et quelquefois mal, sans que l'on ne sache exactement pourquoi.