Un coach est avant tout un professionnel du changement. De même qu'un seul tournevis ne suffit pas à un électricien pour être performant, de même qu'un seul scalpel ne suffit pas à un chirurgien pour être excellent, le coach doit maitriser plusieurs outils, plusieurs approches, plusieurs regards pour accompagner son client, dans les meilleures conditions, jusqu'à la réussite.
Un coaching repose donc sur des méthodes d'écoute active, d'analyse fine, de diagnostic pertinent, de questionnement et stimulation de la réflexion et enfin d'entrainements issus des sciences humaines et sociales.
La pratique du coach s'appuie sur trois domaines de connaissances complémentaires :

• La personne (ou la compréhension du psychisme humain) : On coache d'abord un individu avec une dynamique qui lui appartient, qui est particulière. On a besoin de saisir, de comprendre le fonctionnement spécifique de cet individu unique.

• Le système (ou la compréhension de l'entreprise, de l'organisation, de la famille) : On coache un individu dans un environnement familial, professionnel, dans un système. Et le coach a besoin de connaître le fonctionnement de ce système.

• Les interactions (ou la compréhension des relations humaines) : Et puis, souvent, ce n'est pas la personne qui pose problème, c'est la personne au sein d'un système et on a besoin de comprendre les interactions de cet individu par rapport au système dans lequel il évolue et vice versa.